Back Office Vendite ESTERE - FR
Busa Group, bioedilizia e prefabbricazione
- Dove
- Zanè (36010)
- Esperienza
- Da verificare sull'annuncio
La figura si occuperà della completa gestione del cliente nel processo di vendita online B2C, dalla prima richiesta fino alla soddisfazione post-vendita. Dovrà trasformare le richieste online in clienti, elaborare preventivi, seguire l’evasione degli ordini, gestire reclami e assicurare un servizio post-vendita di qualità. Il ruolo prevede relazioni con clienti, uffici interni e la direzione generale.
Cosa farai
- Trasformare le richieste online (lead) in clienti
- Accompagnare il cliente nella scelta del prodotto o seguirlo in caso di prodotti su progetto
- Predisporre proposte commerciali (preventivi, conferme d’ordine, documenti)
- Verificare che le condizioni commerciali applicate agli ordini rispettino le linee guida aziendali
- Gestire i rapporti con i clienti per l’intera durata della processazione dell’ordine
- Assicurare la corretta evasione degli ordini e segnalare eventuali richieste aggiuntive
- Gestire reclami e collaborare alla loro risoluzione
- Occuparsi del servizio post-vendita e verificare la soddisfazione del cliente
- Tenere tracciate le motivazioni legate all’esito delle offerte per alimentare le informazioni commerciali
Cosa serve
- Conoscenza approfondita (livello minimo B2) o madrelingua Francese
- Conoscenza del pacchetto Office e di strumenti gestionali per reportistica e analisi (es. CRM)
- Esperienza pregressa nel ruolo (anche in altro settore)
- Capacità di lavorare in team
- Capacità di problem solving
- Capacità di relazionarsi positivamente con i clienti
- Approccio professionale, concreto e orientato al risultato
- Autonomia, pianificazione e doti comunicative e relazionali
Cosa offre l'azienda
- Stipendio tra 1.300 € e 3.000 € netti al mese (fisso CCNL + bonus sulle vendite)
- Team commerciale giovane e dinamico
- Flessibilità oraria
- Lavoro da remoto (dopo fase di on-boarding)
- Crescita costante
- Postazione e hardware aziendali (PC e telefono)
Si apre il sito dell'azienda: la candidatura la mandi direttamente a loro. Controllata il 25 ottobre 2026.